Les Dailys Rigolos

Avez-vous déjà vu : un daily qui ne sert à personne ? Si vous lisez cet article, c’est sûrement que vous êtes, vous aussi, à la recherche d’un monde meilleur, où le daily est une instance de synchronisation efficace où chaque participant a sa place, trouve de l’intérêt et apporte de la valeur !  

Vous n’obtiendrez pas de recette miracle mais vous lirez dans cet article mon retour d’expérience dans le cadre de l’accompagnement d’une équipe qui avait le sentiment de perdre le sens du daily. Les participants ne s’écoutaient plus, ne cherchaient plus à se synchroniser pendant ces 15 minutes et avaient la sensation de subir cet événement quotidien. C’est dans ce contexte que j’ai imaginé le concept des Dailys Rigolos.

Dans ma situation, tous les participants connaissaient le principe de ce rituel et étaient rodés à l’exercice : inspecter la progression de l’objectif du sprint, se synchroniser pour la journée, et détecter les points de blocage. Pourtant, j’ai pu observer le daily se transformer progressivement en échanges très techniques de dev à dev, un PO qui raconte son agenda, du reporting au lead de l’équipe ou pire, au Scrum Master !  

En discutant avec d’autres facilitateurs et coachs agiles j’ai eu l’idée de proposer différents formats de daily est apparue, aboutissant à la création d’un jeu de cartes. 

Pour inverser la dynamique de l’équipe que j’accompagnais, je leur ai alors proposé de mener ensemble une expérience avec ce jeu de cartes de Dailys Rigolos.

Le principe

Qu’est-ce que c’est ? 

Les dailys rigolos sont des cartes permettant à l’équipe se questionner sur le daily, de parler de ce rituel et comment il sert l’équipe. 
Les cartes de dailys rigolos donnent la possibilité d’expérimenter d’autres formats afin de sortir de sa zone de confort et des habitudes dans lesquelles on peut s’installer. 
En testant autre chose, les équipiers retrouvent le sens de ce rituel indispensable ! 

Décider d’utiliser les Dailys Rigolos, c’est mener, en équipe, une expérience dans le but d’améliorer le daily. Les participants vont donc faire des hypothèses, tester, aller dans pleins de directions, parfois a priori absurdes ou contre productives mais qui font partie de l’expérience. C’est dans les conclusions et apprentissages qu’ils retireront grâce aux débrief que se trouve la valeur de l’outil.

Pour qui ?  

Pour toute personne accompagnant une équipe, dont les participants qui ont envie de challenger l’organisation du daily, qui ont envie d’explorer d’autres horizons et d’expérimenter autre chose dans le cadre de ce rituel.  

Comment ça marche ? 

L’idée principale est de tirer au hasard une des cartes et de suivre le format décrit puis consacrer 15 minutes au débrief de l’expérience qui vient de se dérouler.  

Pour développer les cartes, je me suis basée sur un trio de concepts : “intention, mission et format”.

• L’intention, c’est ce que je veux faire, ce que je veux atteindre et qui donne du sens 
• La mission, c’est comment je vais m’y prendre pour répondre à cette intention 
• Le format, c’est la forme que ça va prendre concrètement 

Dans le cas des cartes de Dailys Rigolos :

• L’intention est de questionner le sens du daily 
• La mission est d’expérimenter et débriefer 
• Le format est de tester chaque semaine un format différent 

Chaque carte va donc comprendre :  

• Une intention : qu’est-ce qu’on veut questionner ? 

Exemple : Remettre du focus sur l’objectif de sprint.

• Une mission : toujours la même : expérimenter et débriefer 

La mission n’est pas répétée sur chaque carte.

• Un format 

Exemple : Chaque participant partage ce qu’il a fait hier et ce qu’il va faire aujourd’hui en faisant le lien avec l’objectif du sprint.

Pour inventer les 30 cartes qui constituent le jeu de cartes des Dailys Rigolos, je suis parfois partie d’une intention que je trouvais intéressante de voir dans le daily et parfois d’un format auquel j’ai rattaché un objectif à atteindre. Pour constituer le jeu, il fallait de la diversité dans les formats et des intentions toujours cohérentes. 

J’avais toujours pensé à une partie débrief après le daily, mais c’est au cours de ma première expérimentation du jeu que j’ai ajouté à chaque carte “FORMAT & INTENTION” une carte “DEBRIEF” permettant d’apporter des questions servant à faciliter la conduite du debrief.  

Utilisation 

Présentation des cartes 

FORMAT & INTENTION 

De couleur jaune, c’est la carte qui est piochée et lue pour lancer le daily. 

Elle propose un format qui donne la consigne du jour et une intention associée qui explicite la valeur mise en avant par le format.  

Elle est numérotée car elle est associée à une carte rose DEBRIEF, utilisée après le daily pour guider le debrief. 

DEBRIEF 

Les cartes roses proposent des questions différentes en fonction de la carte FORMAT & INTENTION. Ces questions vont permettre à l’équipe de débriefer en inspectant l’impact sur le daily qui vient d’avoir lieu. 

L’importance du debrief 

Débriefer permet d’inspecter la situation, de la comprendre et de l’améliorer. C’est donc une étape indispensable, qui est pourtant la plus facile à oublier. 

C’est pourquoi le binôme de cartes  “FORMAT & INTENTION” et “DEBRIEF” et les temps dédiés à l’inspection, après le daily et à la fin de l’expérimentation, doivent être clairement identifiés et respectés.  

Prévoir une phase de conclusion, à la fin de l’expérimentation, va permettre de tirer des conclusions. 

Sans débrief, l’expérience perd tout son sens un peu comme si, après avoir passé des heures à cuisiner, on ne prenait pas la peine d’enfourner le gâteau !  

Disclaimers et rappels importants  

• La durée du daily est de maximum 15 minutes. 
• Le but du daily est de partager, se synchroniser, s’aligner, inspecter et adapter le plan permettant d’atteindre les objectifs de l’équipe. 
• Le format proposé par le Daily Rigolo ajoute une surcouche au rituel mais l’idée est toujours de partager ce qui a été fait hier, ce qui va être fait aujourd’hui et les points de blocage éventuels.  
• Il y a des jours avec et des jours sans. Quelque soit le format que vous avez choisi de suivre, avec ou sans le Daily Rigolo, il est indispensable de s’adapter au contexte : en cas d’incident ou de problème, autorisez-vous toujours à adapter le daily pour répondre au besoin immédiat. 
• Tous les formats de daily rigolos ne sont pas adaptés à votre contexte. À vous de faire le tri mais aussi d’oser expérimenter ! 

Et concrètement ? 

Mon retour d’expérience 

En premier lieu, j’ai aidé l’équipe à définir la périodicité en veillant à ce que ce soit compatible avec le rythme de l’itération : nous avons définir un jour par semaine, pas trop proche du début ni de la rétro. Pour rappel, les Dailys Rigolos peuvent parfois ne pas permettre de remplir les objectifs “classiques” de ce rituel. 

Pour les autres jours de la semaine, les dailys se déroulent normalement. 

Chaque jeudi donc, une main plus ou moins innocente a pioché une carte jaune “FORMAT & INTENTION”, l’a lu au reste de l’équipe et les participants ont suivi la consigne. 

Juste après, 15 minutes étaient dédiées au débrief de ce qui venait de se passer.  

En tant que facilitatrice, cette première expérimentation du Daily Rigolo m’a permis de clarifier les consignes parfois mal formulées ou incompréhensibles, de préciser les intentions ou d’améliorer les questions pour des débriefs plus riches. 

Pour l’équipe, malgré le tâtonnement sur le format du jeu l’expérience a été un succès. D’abord intrigués par les cartes et le nom du concept, les équipiers se sont pris au jeu et ont rapidement compris l’intérêt de l’expérience.  

Ce qui me prouve que ça a bien fonctionné, c’est qu’au bout de plusieurs semaines, nous avons fait un bilan de cette expérience : que retenons-nous de l’expérience ? Qu’est ce qui a changé avec cette expérimentation ? Que souhaitons nous conserver ? 

L’expérience leur a permis de réaliser que certains échanges n’ont pas toujours leur place en daily pour conserver l’attention et répondre à l’objectif de synchronisation : ils sont désormais plus attentifs à ne plus tenter de résoudre les problèmes techniques en live ou faire du reporting. 

Ils ont aussi ancré cette habitude en continuant chaque jeudi à piocher une carte de daily rigolo, afin de ne pas tomber dans une routine qui pourrait les embourber dans leurs “travers” mais plutôt à régulièrement se questionner sur ce qu’ils sont en train de faire.  

Et au fait, pourquoi ça s’appelle les “Dailys Rigolos” ?  

Avec un titre pareil, vous pouvez penser que ce n’est pas sérieux. Mais cet outil n’a de rigolo que le nom et constitue un atelier d’amélioration en équipe, un outil utilisé pour faciliter l’apprentissage et l’amélioration continue des équipes. 

Laissez-moi vous rassurer : je n’ai pas inventé les cartes du Daily Rigolo parce que les équipiers s’ennuyaient pendant le daily. L’intention n’est pas de rigoler pendant le daily mais de se questionner en jouant avec le cadre pour retrouver ensemble le sens du daily en osant tenter et expérimenter.  

Alors oui, le titre est confusant : c’est un piège pour embarquer les équipiers et c’est souvent le premier retour qui est fait : mais ce n’est pas du tout rigolo !