Logo Switchkeys représentant une clé

Le client : Switchkeys

Un nouveau service pour déposer et récupérer ses clés chez son garagiste

SwitchKeys propose à ses utilisateurs un service entièrement sans contact pour déposer et récupérer leurs clés de véhicule au moment de le confier à un garagiste. Finie l’attente pour déposer sa voiture ! Bonus, le service propose aussi des places de parking sécurisées pour ne rien laisser au hasard. ​

Pour son lancement, nous avons construit de A à Z l’outil de réservation en tenant compte de l’ensemble des utilisateurs sur différents devices.​

Clé de voiture

L’objectif

Proposer une expérience unique 100 % digitale, adaptée aux différents besoins et usages du service.

​L’équipe de l’Agence Web de Conserto a décliné cet objectif selon plusieurs axes, afin d’accompagner Switchkeys de A à Z :

  • Identification et création de parcours utilisateurs adaptés à chaque usage​,
  • Gestion des différentes réservations et d’une solution de paiement en ligne​,
  • Mise en place des connexions entre les partenaires : casiers, arceaux de parking connectés et système bancaire de paiement en ligne​,
  • Adaptation du service sur mobile, tablette et desktop,
  • Valorisation de l’identité de marque.

L’expertise Conserto

Les solutions

  • Atelier d’idéation pour recueillir et identifier les besoins de chaque profil,
  • Création du backlog dédié,
  • Conception et réalisation d’une application pensée selon les devices avec considération des différents usages : Administrateur JLS Keys, Responsable de site, Garagiste et Client,
  • Gestion des API avec les casiers et arceaux connectés, réservations, calendriers en temps réel, alertes, paiement en ligne sécurisé,
  • Système d’information, rappel par e-mail et SMS​,
  • Expérimentation sur site pilote​.

Les réalisations

Capture d'écran de la page des réservations du site de Switchkeys
Capture d'écran de la page des réservations du site mobile de Switchkeys
Capture d'écran de la page du calendrier du site de Switchkeys

Les résultats

🦹‍♂️ Une solution hybride

Notre collaboration avec Switchkeys est conçue sur-mesure, pour une solution 100 % adaptée​.

🧭 Un pilotage 360

Nous avons assuré la coordination de différentes entités pour faire dialoguer les outils​. Nous avons aussi réalisé un accompagnement sur toutes les étapes de conception et de production.

💖 Une belle histoire

La réflexion a été amorcée un an et demi avant le lancement du projet et aujourd’hui, de nombreuses évolutions sont encore à venir ! 

L’avis

de notre client

Julien Oheix Directeur Associé chez JLS Keys

Une belle équipe, riche de la diversité de ses compétences, qui a su cerner l’identité et les valeurs de notre jeune entreprise.​

Conserto nous a apporté des solutions adaptées, dans le respect du planning et des budgets pour le développement de notre application.​

Nous sommes maintenant fiers de proposer à nos clients un outil moderne qui évoluera au rythme de SwitchKeys. Merci à tous pour ce beau partenariat !​

Vous avez besoin d’être accompagnés ?

Refonte de votre site, nouvelle identité graphique, optimisation de vos outils… Nos équipes sont à l’écoute !