Une application au service d’une start-up

CLIENT

Switchkeys

Un nouveau service pour déposer et récupérer ses clés chez son garagiste

SwitchKeys propose à ses utilisateurs un service entièrement sans contact pour déposer et récupérer leurs clés de véhicule au moment de le confier à un garagiste. Finie l’attente pour déposer sa voiture ! Bonus, le service propose aussi des places de parking sécurisées pour ne rien laisser au hasard.

Pour son lancement, nous avons construit de A à Z l’outil de réservation en tenant compte de l’ensemble des utilisateurs sur différents devices.

L'OBJECTIF

Proposer une expérience unique 100 % digitale, adaptée aux différents besoins et usages du service.

L’équipe de l’Agence Web de Conserto a décliné cet objectif selon plusieurs axes, afin d’accompagner Switchkeys de A à Z :

Identification et création de parcours utilisateurs adaptés à chaque usage,
Gestion des différentes réservations et d’une solution de paiement en ligne,
Mise en place des connexions entre les partenaires : casiers, arceaux de parking connectés et système bancaire de paiement en ligne,
Adaptation du service sur mobile, tablette et desktop,
Valorisation de l’identité de marque.

SOLUTIONS

Demandes clients et solutions proposées

Atelier d’idéation pour recueillir et identifier les besoins de chaque profil,
Création du backlog dédié
Conception et réalisation d’une application pensée selon les devices avec considération des différents usages : Administrateur JLS Keys, Responsable de site, Garagiste et Client,
Gestion des API avec les casiers et arceaux connectés, réservations, calendriers en temps réel, alertes, paiement en ligne sécurisé,
Système d’information, rappel par e-mail et SMS,
Expérimentation sur site pilote.

Une solution hybride

Notre collaboration avec Switchkeys est conçue sur-mesure, pour une solution 100 % adaptée.

Un pilotage 360

Nous avons assuré la coordination de différentes entités pour faire dialoguer les outils. Nous avons aussi réalisé un accompagnement sur toutes les étapes de conception et de production.

Une belle histoire

La réflexion a été amorcée un an et demi avant le lancement du projet et aujourd’hui, de nombreuses évolutions sont encore à venir !

L'avis du client

Une belle équipe, riche de la diversité de ses compétences, qui a su cerner l’identité et les valeurs de notre jeune entreprise.

Conserto nous a apporté des solutions adaptées, dans le respect du planning et des budgets pour le développement de notre application.

Nous sommes maintenant fiers de proposer à nos clients un outil moderne qui évoluera au rythme de SwitchKeys. Merci à tous pour ce beau partenariat !

Julien Oheix

Directeur Associé chez JLS Keys