Une refonte technique et graphique

CLIENT

Mobilize FS

La banque des marques de l’alliance Renault-Nissan-Mitsubishi

Présent dans 36 pays, Mobilize Financial Services (anciennement RCI Bank and Services) propose des financements pour les particuliers ou professionnels faisant l’acquisition de véhicules neufs ou d’occasions.

L'OBJECTIF

Proposer un environnement digital adapté aux différents publics afin d’affirmer la fiabilité de l’offre Mobilize FS et d’asseoir une image de marque de confiance.

En 2021, Mobilize Financial Services décide de refondre techniquement et graphiquement son site institutionnel. Nous les avons accompagné dans cette démarche de l’étude UX à la mise en production, en passant par la création graphique et le développement Drupal 9.

Un changement de nom et d’identité non prévu au lancement a été engagé dans la foulée de la mise en production du nouveau site début 2022, intégrant notamment un impact sur la charte graphique.

Développer la visibilité de la marque sur le web,
Garantir une expérience utilisateur adaptée aux différents publics,
Installer l’identité de la marque sur le digital,
Assurer la conformité législative RGPD en vigueur,
Être les précurseurs du groupe Renault sur l’application des règles d’accessibilité numérique (RGAA),
Faciliter la contribution et l’usage du site pour les équipes.

SOLUTIONS

Demandes clients et solutions proposées

Ateliers UX pour définir les personas, repenser l’arborescence en définissant des parcours utilisateurs adaptés aux usages,
Création d’un nouvel univers graphique à partir de la charte RCIBS puis Mobilize,
Personnalisation du back-office Drupal,
Recommandation et intégration des bonnes pratiques SEO,
Recommandation et intégration des bonnes pratiques d’accessibilité (RGAA), audit et déclaration d’accessibilité,
Accompagnement et formation à la contribution des contenus du site.

Relation client au top

Un client satisfait et une belle synergie entre toutes les équipes projet.

Challenge relevé

Toutes les étapes d’un projet web abordées et une mise en ligne opérationnelle dans les délais.

Réactivité et adaptabilité

Une adaptation au changement en assurant la réalisation des besoins complémentaires.

L'avis du client

En l’espace d’un an, Conserto a su réaliser avec nous deux projets majeurs pour notre site web institutionnel : d’abord une refonte ergonomique et technologique, puis une refonte graphique complète en moins de 3 mois !

Des projets stratégiques menés avec beaucoup de réactivité, d’efficacité, avec des solutions simples et efficaces même face aux imprévus, et toujours dans la bonne humeur. 

Lucie Toutain

Responsable Communication externe