Optimiser l’accès à l’information
Le client : Préfecture de Police
Assurer service public, information et prévention
La Préfecture de Police met à la disposition des internautes de nombreux services. Ces derniers sont notamment destinés à diffuser des informations relatives à l’actualité, à faciliter les démarches administratives, à sensibiliser sur les comportements préventifs ou encore à recruter.
Les contenus sont donc particulièrement variés. La Préfecture de Police et Sopra Steria (titulaire du marché) ont confié le projet de restructuration et de modernisation du site à Conserto.
L’objectif
Moderniser et simplifier l’accès des usagers aux informations administratives de la Préfecture de Police
L’accompagnement de Conserto a été décliné selon plusieurs priorités :
- Proposer une expérience utilisateur adaptée, avec un fort enjeu autour de l’accessibilité,
- Faciliter l’accès à l’information et réduire le temps de publication,
- Gagner en réactivité lors d’événements exceptionnels comme les attentats ou les grandes compétitions sportives,
- Faciliter les phases de développement et maintenance,
- Sécuriser la plateforme dans un paysage de cyber-menaces important.
Une méthodologie itérative a donc été mise en place pour réduire l’effet tunnel du projet et optimiser les cycles de validation.
L’expertise Conserto
Les solutions
Un chantier fonctionnel
- Animation d’ateliers UX pour mieux comprendre les cibles et repenser complètement les parcours utilisateurs,
- Définition de types de contenus riches et modulaires,
- Intégration de contraintes fortes : accessibilité et internationalisation,
- Mise en place des règles de contribution et du Workflow de validation.
Un chantier technique
- Conception de l’architecture technique (CMS Drupal, moteur de recherche SOLR, Cache Varnish, etc.),
- Mise en œuvre du niveau de sécurité imposé par la Préfecture de Police de Paris et du Ministère de l’Intérieur,
- Mise en place des recommandations d’hébergement (transmises par le Ministère) et étude de volumétrie pour répondre aux situations de crises majeures,
- Création des plateformes d’intégration et de déploiement continu,
- Élaboration d’une stratégie de reprise des contenus.
Une relation inscrite dans la durée
- Mise en place d’une TMA à la suite de la livraison du projet : 240 jours par an.
Les réalisations
Les résultats
💯 Objectif 100 %
La restructuration du site a permis d’optimiser le trafic, avec une navigation fluide dans un site riche en contenus.
💖 Belle collaboration
Les projets communs menés entre Conserto et la Préfecture de Police durent depuis plus de 3 ans.
🌟 Fidèle au poste
Une équipe socle en place et dédiée est ainsi présente depuis le début du projet.
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