![](https://conserto.pro/wp-content/uploads/2021/07/consommateurs-picto.png)
Respect des intérêts des consommateurs
💡 Nos actions
- Respect des CGV (Conditions Générales de Vente),
- Mesure de la satisfaction de nos clients : avancements de mission tous les 3 mois, bilan de mission, enquêtes satisfaction clients,
- Formation et sensibilisation de nos équipes pour répondre aux enjeux de nos clients : formation qualité OPQUAST, formation éco-conception GreenIT, sensibilisation accessibilité / RGAA, etc.
- Intégration de la notion de numérique responsable dans nos offres.
![](https://conserto.pro/wp-content/uploads/2024/01/logo-opquast-2020-scaled-1-1024x347.jpeg)
![](https://conserto.pro/wp-content/uploads/2024/01/croppedimage-85f6a730279943349008069409e41dcd-1024x267.png)
💪 Notre force
Une certification qualité ISO 9001 renouvelée depuis 2016 et un niveau de satisfaction client moyen ≥ 4/5 pour l’ensemble des agences participantes en 2023 (Rennes, Paris, Bordeaux, Montpellier).
![](https://conserto.pro/wp-content/uploads/2024/03/iso-blog.jpeg)