Respect des intérêts des consommateurs

💡 Nos actions

• Respect des CGV (Conditions Générales de Vente),
• Mesure de la satisfaction de nos clients : avancements de mission tous les 3 mois, bilan de mission, enquêtes satisfaction clients,
• Formation et sensibilisation de nos équipes pour répondre aux enjeux de nos clients : formation qualité OPQUAST, formation éco-conception GreenIT, sensibilisation accessibilité / RGAA, etc.
• Intégration de la notion de numérique responsable dans nos offres.

💪 Notre force

Une certification qualité ISO 9001 renouvelée depuis 2016 et un niveau de satisfaction client moyen ≥ 4/5 pour l’ensemble des agences participantes en 2023 (Rennes, Paris, Bordeaux, Montpellier).